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服务的本质，在于为用户创造更大价值。作为卡车市场竞争中的佼佼者，一汽解放不断打造更周全、智慧、便利、透明的服务体验，在卡友最需要的时候提供真金白银的帮扶，用最短的时间恢复运营，帮助他们重拾对生活的信心与勇气。

2020年7月起，解放为J7车主免费赠送“焕新”服务，J7车主自购买之日起3年内，车辆若因意外事故发生全损，推定全损或车损达50%以上，用户在获得商业险理赔的基础上且再次购买解放J7新车时，即可获得包括车辆折旧费+购置税+上牌费等多项补偿金，用户拿着商业险保险理赔+解放J7“焕新补偿金购车，就相当于不花钱提一辆全新的解放J7回家。该服务最大程度为卡友解决了事故发生后再次购车的经济压力，而且快捷的服务流程及超短的理赔周期也满足了卡友的切实需求。

专属焕新服务，车辆全损不用愁

2021年8月17日，河南商丘卡友刘庆驾驶解放J7在218国道发生严重交通事故。好在J7质量过硬、安全性高，刘师傅人没有啥事，但是车辆经保险公司确认已达到报废状态。车辆报废了，赖以为生的运输被迫中止，自己还搭上了折旧费和购置税等费用，一下子损失好几万块钱，这可怎么办？正在刘师傅一筹莫展之际，解放商丘中吉店得知了这个情况，主动联系了刘师傅，提醒客户在购买J7时，解放给每辆J7都赠送了一份“焕新”服务，由于商丘中吉店在2021年处理到过相同情况的车辆，已经为用户解决过相同的问题，所以第一时间向解放销售公司通报了案情。解放销售公司接到商丘中吉店通报后，立刻派专人积极跟踪，协调刘师傅准备“焕新”所需资料。刘师傅于2022年1月10日提供了完整的资料后， 1月18日便获得新车“焕新”补贴（旧损失+购置税）共计62032元。在获得商业险理赔基础上，还额外得了笔“焕新”补贴金，真正实现了不花一分钱，就把新车提回家。

2022年1月8日，逄志华驾驶解放J7在荷宝高速上发生了严重交通事故，幸好J7质量过硬、安全性高，逄师傅人无大碍，但是车子受损严重，几乎达到了报废状态。出了这么大的事，要放在一般人身上，心里早就慌了，然而逄师傅却显得很平静，因为有解放为他托底。2022年6月2日，逄师傅购车一年后再次来到解放牡丹江荣晟店里，一年前逄师傅在这喜提人生中的第一辆解放J7卡车，一年后的今天逄师傅又再次迎来了属于他的第二辆免费“焕新”的解放J7卡车。

焕新服务升级，提升车辆残值

入手解放J7，卡友不仅带回家一台挣钱机器，更拥有了征战货运疆场的底气。据悉，2023年起一汽解放在原“焕新”服务的基础上进行优化升级，购买J7即随车赠送长达3年的焕新服务，当车辆发生事故造成损失达到车辆发票价格40%，再提新车即可享受车辆折旧费用补贴+车辆购置税全额补贴+车辆上牌费等多项补贴。加上用户商业车损险赔偿+焕新服务补贴，让你不花一分钱，就把新车提回家。

另外，当卡友置换新车时，3年内单次事故车损金额达10000元，每次即可获得6000元补偿金，补偿上限为3次。值得注意的是，J7焕新服务还可随车转让，最大限度的保障了卡友权益，提升车辆残值。

始终坚持以用户为中心，每一项服务都切实考虑卡友用车需求。总的来说，解放J7专属的“焕新”服务，最大程度上为卡友解决了事故发生后，再次购车的经济压力，而且快捷的服务流程及超短的理赔周期也满足了卡友的切实需求。

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