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沾化区行政审批局：服务群众“零距离”让政务服务更有温度

2023-06-27 17:50:05 来源：东方资讯

(资料图片仅供参考)

记者王芳通讯员马晓菲

“没想到这么快就拿到了新的营业执照，帮办代办员全程帮我填写资料，真是太感谢啦。”一句简单的感谢流露出对沾化区行政审批服务局工作的认可与信任，体现出政务服务的不断优化和提升。

为持续优化营商环境，提升窗口服务效能，沾化区行政审批服务局按照“一窗受理智能化、大厅管理标准化、流程规范简洁化、帮办代办贴心化、自助服务便捷化”的工作思路，多措并举优化“一窗受理”效能，让群众“办事无忧、一步直达”。

打造“人人都是帮办代办员”的帮办服务体系，选配2名素质高、能力强的工作人员作为帮办代办员，指导、帮助企业群众进行线上线下事项申报、受理，加大办事环节帮办服务力度，建立事前一次性告知、事中一对一指导、事后点对点提醒的“一站式”服务体系。

下一步，沾化区行政审批服务局将继续强化“零距离、贴心办”的服务理念，推出更多便民利民服务举措，靠前一步、精准服务，不断提升政务服务质效和水平，让政务服务更有温度。

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