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“扫码”才能点餐？重庆市消委会提示

2023-08-10 22:17:52 来源：央视财经

(相关资料图)

如今外出就餐，扫码点餐已经相当普及，甚至成了不少餐厅的强制规定。虽然提高了点餐效率，但这一方式，也带来了过度收集消费者个人信息的问题。

记者走访重庆50余家餐厅发现，大部分餐厅工作人员会提示顾客“可以扫码点单”。其中，约半数餐厅需授权位置信息及微信昵称、头像等个人信息后才可以点餐。3家餐厅还表示，线上扫码点餐会获取用户的手机号。

除了使用小程序或公众号点单外，在记者走访的某家餐饮店，扫码点餐需先添加该店的企业微信，才可以通过聊天界面获取点单链接。

当向餐厅工作人员咨询是否有其他点单方式时，部分商家表示，纸质版菜单菜品未及时更新，或仅线上点单才可以享受优惠价格，甚至有些商家已不再提供纸质菜单。

针对扫码点单给消费者带来的隐患和风险，重庆市消费者权益保护委员会给出建议。

重庆市消费者权益保护委员会秘书长谷丹：消费者首先有权拒绝，并与经营者协商解决。如果经营者依然强制消费者扫码下单，否则不提供商品或服务，消费者可以向有关部门举报投诉。可将遇到的此类问题通过电子邮件方式向中国消费者协会反映。

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