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调查研究是干好工作、服务好群众的前提。没有调查，就没有发言权。但是，调查之后，是把群众反映的问题束之高阁，还是即刻研究办理，体现领导干部和工作人员的态度和责任。做好调查研究，重在“查、研、干”上下足功夫。

调查研究要查清问明。调研之前要做好“功课”，明确方向、目的和要达到的效果，不能东一榔头西一棒槌，切忌问不到点上。与其眉毛胡子一把抓，不如抓住重点，解决一两个难题。调查要循序渐进、和颜悦色，就像拉家常那样，才能听到真声、了解到实情。如果威严刻板，让调研对象小心翼翼、胆战心惊，听到的只会是奉承之言。对存在的问题只有查清事实、问明原因，才能对症下药，找到更好的解决办法。可有些人到基层调研时走马观花、蜻蜓点水、敷衍了事，这样的调研只会给基层添麻烦。不解决实际问题的调研，还是不去为好。

调查研究要研措结合。查清问明只是调查研究的第一步，接下来对群众反映的问题要进行梳理、归类、研究，制定出解决的办法和措施。有的人到基层调研后，问题症结也找到了，可觉得不好办，就没有了下文。还有些人遇到棘手难办的事，一拖再拖，久而不决，让群众看不到解决问题的希望，失去了对党员干部的信任。更有甚者，对前来反映和要求尽快解决问题的群众进行呵斥、不耐烦，把群众的合理诉求当作无理取闹，这样的工作态度严重背离了全心全意为人民服务的宗旨。对调研出来的问题不推诿、不扯皮，即刻研究，制订出详细的计划和进度，采取相应的措施，才有助于问题尽快解决。

调查研究要“干”字当先。调查研究的目的是为群众办实事、解难题，落脚点要落实到“干”字上。怎么干、如何干，取决于前期的调查研究。如果只调查不研究，只是知道问题的存在；如果调查了、研究了，却没有落实到位，问题依然存在，前期的调查研究等于白忙活，调查研究就没有了意义。调查、研究、落实必须三位一体，缺一不可。调查研究之后，对群众关心的热点、难点、焦点问题管与不管是责任和态度问题，干得好与坏是能力问题。能力可以通过努力来提升，如果思想上、态度上出现问题，即使知道了问题存在的根源，若不扑下身子、甩开膀子、脚踏实地去干，调查研究得再好，“扫帚不到，灰尘自然不会跑掉”。抓好落实是调查研究之根本，群众的满意度是对调查研究效果最好的“试金石”。

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