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按的是遥控器,点的都是陷阱

2023-08-30 18:46:33    来源:南国早报

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公开报道显示,近年来,互联网电视“套娃”收费套路可谓五花八门。现在让我们一起来细数电视“套娃”收费七宗罪:


(资料图)

一宗罪:

限制高清投屏、付费超前点播

据齐鲁晚报今年2月3日报道,因被限制投屏(清晰度被限制在480P),一名爱奇艺平台7年“老粉”用户将爱奇艺告上法庭,北京市互联网法院随后立案。

该用户称,自己连续充值成为黄金VIP会员已有5年多。今年1月11日,他发现爱奇艺将黄金VIP会员投屏清晰度限制在480P,如需更高清晰度必须付费升级至更高级别会员。

这并不是爱奇艺头一次惹上官司。2019年,在网剧《庆余年》热播之际,爱奇艺推出“付费超前点播”服务,VIP会员花费50元可在每个更新日比普通会员再多收看6集,引发大量VIP会员的不满。

二宗罪:

“会员”广撒网,总会套中你

“想找个免费的动画片就像大海捞针,一不小心就跳转到各种下载页面,被诱导开通会员。去掉广告要买免广告会员,投屏要买电视端会员,看个电影要买限时的影片券,给小孩看动画片,还要买儿童专区的会员……到处都要会员。”消费者郝女士吐槽道。

媒体调查发现,很多智能电视品牌都有自己的内容平台,但又内嵌了奇异果(爱奇艺)、云视听极光(腾讯)等热门视频平台。无论哪个平台,点进去都有各种套餐,引导消费者充值会员。

三宗罪:

手机换电视,多掏一笔钱

“家里电视上安装了某视频软件。在手机上开通会员后,(电视)却无法使用。后来才知道,会员分两种VIP,普通VIP只能看电脑版视频。”消费者肖玲在某投诉平台反映,补缴了100多元升级到更高VIP,才成功在电视端看到视频节目。

不少消费者认为,开通了手机、电脑端的视频软件会员,就可以登录到电视上,享受“全端”视频资源,但事实并非如此。

四宗罪:

先低价引流,自动变全价

为吸引用户开通电视端会员或成为“全端”“全屏”会员,不少视频软件都使用了大同小异的低价引流策略。

不少用户反映,起初图便宜,首月付几块钱就可成为VIP会员,原打算优惠到期前取消订制,结果一忙就搞忘了,到期后系统自动成为全价会员。年底算账,不是一笔小钱。

五宗罪:

会员分级制,等级越高体验越好

购买会员后,平台并不是“一视同仁”,而是将会员分为好几个等级。用户需要持续购买会员,才能一直升级,享受更多服务。一些视频平台,根据投屏画面的清晰度划分会员等级,比如低等级会员只支持480P清晰度,黄金会员支持1080P高清投屏;4K画质须充值到白金星钻会员。

还有些平台会限制会员账号的登录终端,会员账号一次只能在一个终端上登录,比如在手机上使用就无法在平板上使用。

六宗罪:

会员也搞细分领域,动漫体育另付费

即便用户愿意充会员,还有不同细分领域(视频专区)等着你。比如想在某品牌电视上看儿童动画片,需要额外购买“儿童会员”;想看体育赛事,需要额外购买“体育会员”;想看动漫,需要额外购买“FUN会员”等。成为某平台的影视会员后,想看《阿凡达:水之道》电影,还需额外支付积点,且积点仅支持分档充值。因观看此影片最低需要支付12积点,也就是需要充值12元……

七宗罪:

电视年卡到期,所有平台权益停用

除了种类繁多复杂的会员收费,市民李先生更无法接受的是:他购买的电视会员年卡(该电视品牌)到期后,不仅无法观看奇异果TV,就连此前购买的优酷、腾讯会员权益也无法继续使用了。客服给出的回答是:必须开通电视影视会员,其他(平台)会员权益才能使用,“这不是变相地捆绑式消费吗?”

据《重庆晨报》

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